Diagnoza jest kompetencją zawodową psychologa, dzięki niej budujemy relację pozwalającą nam na opieranie się na faktach w podejmowaniu decyzji diagnostycznych, to umiejętność rozpoznawania uczuć, postaw, schematów, przełamywanie oporu, budowanie bezpiecznej sytuacji.
Diagnoza jest również procesem, w którym pobieramy, analizujemy i konceptualizujemy dane. Proces ten rządzi się swoimi prawami, które w pierwszej kolejności mają uczynić nasze działania bezstronnymi i skoncentrowanymi na faktach.
Diagnoza to w końcu efekt procesu i zastosowanych dla niego kompetencji. Zatem wymówienie nazwy choroby, opisanie zjawiska, wydanie opinii jest diagnozą rozumianą jako zwieńczenie.
Konceptualizacja
proces opisywania, analizowania i łączenia ze sobą danych na temat osoby badanej tak by skonstruować funkcjonalny obraz tej osoby
Zdrowie często rozumiane jest jako brak choroby, jednak dla psychologów, diagnostów nie jest to wystarczająca definicja. Problem wymaga pogłębienia i przedyskutowania.
Kwestie zdrowia kontynuowane są w ramach przedmiotów takich jak psychologia kliniczna, psychopatologia itd. Jednak warto rozpocząć tę refleksję wcześniej bo powinna ona towarzyszyć praktykom i naukowcom przez cały czas ich pracy.
Każda diagnoza psychologiczna jest spotkaniem z człowiekiem. Profesjonalna relacja nie jest symetryczna, (tylko jedna przychodzi z problemem). Warto w tym spotkaniu trzymać się zasad, które pomogą nam metodycznie, etycznie i skutecznie poznać sytuację drugiej osoby. Nawiązanie relacji wymaga dobrej znajomości samego siebie, swoich kompetencji, tematów, których nie poruszamy (z różnych przyczyn) oraz emocji, które przeżywamy. Dla skutecznej diagnozy kluczowe jest opanowanie nie tylko metod werbalnych. To właśnie komunikacją bez słów budujemy najważniejsze elementy atmosfery zaufania i profesjonalizmu.
Odzwierciedlenie
Wypowiedź, która ma na celu zwrócenie uwagi na przeżycia osoby mówiącej, dzięki odzwierciedleniu możliwe jest nawiązane otwartej relacji, w której nie tylko historia, ale też emocje osoby mówiącej mają swoje ważne miejsce. BY skutecznie odzwierciedlać konieczne są 1. Uważne słuchanie, 2. akceptacja emocji, 3. nazwanie emocji
Etap prediagnostyczny
3 grupy czynników wpływających na zachowania osoby badanej:
Etap badania diagnostycznego
Etapy definiowania problemu:
ANALIZA SKARG, DOLEGLIWOŚCI I SYMPTOMÓW – „co się dzieje?”; np. bezsenność, zamartwianie się, brak motywacji, problemy z koncentracją itp.
ANALIZA SYTUACJI (okoliczności, uwarunkowań, kontekstu) – początek i czas trwania problemu, częstość występowania, okoliczności jego pojawienia się, emocjonalne reakcje na problem i jego konsekwencje dla funkcjonowania klienta; np. kłótnie z mężem, zagrożenie zwolnieniem z pracy,
DEFINIOWANIE PROBLEMU (dlaczego…? lub, co spowodowało, że zdarzyło się…?) – może na nowo uruchomić cały cykl definiowania problemu (od pkt. (1))
OKREŚLENIE ROBOCZYCH HIPOTEZ CO DO „CZYNNIKA KRYTYCZNEGO”, ELEMENTY ODP. NA PYTANIA: DLATEGO, ŻE… – efektem powinno być zwięzłe podsumowanie istoty problemu klienta, odnoszące się do jakiejś teoretycznej perspektywy;
Etap opisu i interpretacji
diagnosta symbolicznie opisuje zachowania testowe, poszukuje ich związku z zachowaniami pozatestowymi i wyznacza plan interwencji
rozszerzenie uzyskanych inf. o dodatkową wiedzę, wynikającą z wnioskowania – wyjście „poza uzyskane informacje”
Zbierane dane można ująć na dwa sposoby:
(1) DANE SYMPTOMATOLOGICZNE – oparte są na założeniu, że określone właściwości zachowania testowego charakteryzują zachowania jednostki także w innych, pozatestowych sytuacjach. W tym ujęciu zachowania testowe powinny być podobne do zachowań pozatestowych. Pokazują, że zachowania testowe są zgodne z pozatestowymi, dzięki czemu możemy je przewidywać, np. klient często się wzrusza, płacze – wnioskujemy, że jest wrażliwą osobą i podobnie zachowuje się w domu, wśród przyjaciół itp.
(2) DANE ETIOLOGICZNE – oparte są na założeniu, że dane dostarczone przez badanie dają się wykorzystać jako materiał do wnioskowania o przyczynach zachowań pozatestowych. Tu akceptujemy różnicę zachowań testowych i pozatestowych oraz możliwość pośredniego o nich wnioskowania. Tzn. zachowanie testowe i pozatestowe są różne, ale ich wspólną przyczyną jest powiedzmy lęk. Np. Klient z wysokim poziomem lęku – lęk ten w gabinecie ujawnia się nieśmiałością i wycofaniem, a w środowisku klienta agresją. Na ich podstawie możemy prognozować pozatestowe zachowania jednostki, nawet nie mające nic wspólnego z zachowania obserwowanymi podczas badania. Dzieje się tak dlatego, że odwołujemy się do jakiegoś wspólnego ogniwa łączącego zachowania testowe i pozatestowe, jakiejś ogólniejszej, wspólnej ich przyczyny.
Wyjaśnianie wg Paluchowskiego – to uczynienie czegoś zrozumiałym, podanie powodów czegoś, identyfikacja przyczyn – pozwala w spójny i zgodny z prawami logiki sposób uzasadnić nowe twierdzenia zgodnie z już posiadaną i uznaną za prawdziwą wiedzą (przesłankami). Odpowiada na pytanie „dlaczego tak jest?”. Interpretacja polega na nadaniu sensu zachowaniom jednostki przez wskazanie ich związku z dotychczasowymi jej doświadczeniami, określeniu przyczyn, ukazaniu przyszłych konsekwencji. Przedmiotem wyjaśniania są zachowania testowe – rejestrowane podczas badania wraz z zachowaniami rzeczywistymi – w sytuacjach, w jakich rzeczywiście funkcjonuje osoba badana. To także wyrażanie danych w języku psych. konstruktów teoretycznych. Istotą interpretacji jest powiązanie epizodów życia jednostki i zorganizowanie ich w sensowną całość, która pozwala zrozumieć jej działania.
Etap interwencji
Prognoza – to przewidywanie przyszłych faktów, zjawisk czy zdarzeń na podstawie uzasadnionych przesłanek ustalonych w toku badania, stanowiące wytyczne do dalszego postępowania. Każda prognoza jest hipotezą wynikająca zarówno z posiadanej wiedzy, jak i z przyjętych założeń, których poprawność przyjmuje się zazwyczaj bez dowodu. Przewidywania mają charakter warunkowy – jawnie wskazują na te okoliczności, od których zależy trafność prognozy.
Władysław Jacek Paluchowski (1947)
Autor wielu podręczników i publikacji na temat diagnozy, profesor UAM, absolwent między innymi akademii sztuk pięknych.
Początek procesu
Proces diagnozowania rozpoczyna się z chwilą, gdy osoba lub instytucja (klient) zwraca się do diagnosty o odpowiedź na pytanie lub o profesjonalną poradę na temat osoby/grupy/organizacji mającej uczestniczyć w badaniu (podmiotu badania).
Warunki wstępne
Diagnosta rozważa, czy ma dostateczne kwalifikacje, aby spełnić oczekiwania klienta, oraz czy byłoby to zgodne z za sadami etycznymi.
Zasady ogólne (na przykład diagnosta bierze odpowiedzialność za diagnozę, rozważa możliwy konflikt intere
sów, diagnoza odbywa się w kontakcie interpersonalnym, a diagnosta traktuje osoby uczestniczące w badaniu
uczciwie i z szacunkiem i tak dalej)
Analiza przypadku (diagnoza opisowa)
Organizowanie i raportowanie wyników. Techniczne przygotowanie wyników i przekazanie do wiadomości klienta/podmiotu badania
Integracja wyników. Sformułowanie odpowiedzi na wyjściowe pytanie/problem w sposób tak pełny, jak to możliwe.
Raport. Pisemna i/lub ustna prezentacja raportu.
Dyskusja i decyzja
Planowanie interwencji. Określenie celów interwencji i kryteriów oceny jej efektów. Przed przystą pieniem do interwencji należy przeprowadzić szereg czynności diagnostycznych
Przeprowadzenie interwencji
Ocena interwencji i odroczone badanie (follow-up)
Zakończenie procesu
Proces diagnozowania dobiega końca z chwilą, gdy diagnosta kończy profesjonalną relację z osobą/instytucją (klien tem) i badaną osobą/grupą/instytucją (podmiotem badania) w odniesieniu do zadań diagnostycznych.
Stemplewska-Żakowicz, Paluchowski w: Doliński, Strelau (2011)
Model diagnostyczny integrujący wiele podejść, stosowany jako międzynarodowy standard dla psychologów.
Fernández-Ballesteros, Rocío & Bruyn, E.E.J. & Laak, J.J.F. & Avila, Antonio & Hornke, L.F. & Vizcarro, C. & Karl, Westhoff & Westmayer, H. & Zaccagnini, Jose. (2001). Guidelines for the Assessment Process (GAP): A Proposal for Discussion. European Journal of Psychological Assessment. 17. 10.1027//1015-5759.17.3.187.
Nadawanie struktury wnioskowaniu diagnostycznemu za pomocą procedury pięciu kroków
Procedura zaproponowana przez Teresę Szustrową (1987a) składa się z pięciu etapów planowania badania i następ nie (w odwrotnym porządku) analizy jego wyników. Na każdym etapie diagnosta stawia sobie ważne pytanie:
Stemplewska-Żakowicz, Paluchowski w: Doliński, Strelau (2011)
Metoda 5 kroków koncentruje badacza na kluczowych kwestiach, które pozwalają metodycznie spojrzeć na zadania diagnosty.
podstawowa:
Stemplewska-Żakowicz, K., Paluchowski, W. J., Podstawy diagnozy psychologicznej, w: J. Strelau, D. Doliński (red.). Psychologia. Podręcznik akademicki. Tom 2. GWP, Gdańsk, 2011, (s. 23-63, 86-91).
Paluchowski W.J., Diagnoza psychologiczna. Podejście ilościowe i jakościowe, Seria: Wykłady z Psychologii, t. 7, Wydawnictwo Naukowe Scholar, Warszawa 2006, (wybrane rozdz.).
Stemplewska-Żakowicz K., Diagnoza psychologiczna. Diagnozowanie jako kompetencja profesjonalna, GWP, Gdańsk 2013, rozdz. 1, 2, 4.
Hornowska E., Urbański M. (red.), W.J. Paluchowski. Diagnozowanie diagnozy, Wyd. Naukowe Wydziału Nauk Społecznych UAM, Poznań, 2017. (rozdz. 1).
uzupełniająca
Paluchowski W.J., Diagnoza psychologiczna. Proces – narzędzia – standardy, Oficyna Wydawnicza Łośgraf, Warszawa, 2012.